Términos de Servicio

Estos Términos regulan el uso de Shipy, servicio prestado por Luis Nannini, con domicilio en Rosario, Provincia de Santa Fe, Argentina (en adelante, "Shipy" o "nosotros"). Aplican a la aplicación de Shipy para Shopify y a la plataforma web de shipy.ar (en conjunto, el "Servicio").

Al instalar la aplicación, suscribirte a un plan o usar la plataforma, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Shipy es un software de gestión de envíos en Argentina que conecta tu tienda con transportadoras como Andreani, Correo Argentino y cadeterías.

Según el plan contratado, el Servicio puede incluir:

• Cálculo de tarifas de envío en el checkout
• Gestión de puntos de retiro
• Generación de archivos de carga masiva para transportadoras
• Generación de etiquetas (requiere credenciales propias de la transportadora)
• Seguimiento de paquetes

Shipy es una herramienta de software. No es transportista, no retira, almacena ni custodia paquetes y no es parte del contrato de transporte entre vos y la transportadora.

2. Uso Comercial

El Servicio está destinado a comercios que lo usan como parte de su actividad comercial o profesional, y no a consumidores finales. Para usarlo necesitás una tienda activa en Shopify o una cuenta en la plataforma de Shipy.

3. Tus Responsabilidades

Como usuario de Shipy, te comprometés a:

• Proporcionar información precisa y actualizada.
• Configurar y mantener actualizados los pesos y medidas de tus productos, el código postal de origen, los métodos de envío y demás parámetros de la app. Las cotizaciones dependen de esos datos.
• Revisar las etiquetas, los archivos de carga masiva y los datos de los destinatarios antes de despachar.
• Configurar en Shopify tarifas de envío de respaldo, para que tu checkout siga ofreciendo envío si Shipy no responde.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de transportadoras.
• Usar el Servicio de acuerdo con la ley argentina y no enviar productos prohibidos.

Sos el único responsable frente a tus clientes por tus ventas, por los costos y plazos de envío que les informes, por las devoluciones y por la atención posventa.

4. Cotizaciones y Tarifas

Las tarifas que muestra Shipy son estimaciones calculadas con las tablas de precios de las transportadoras y los datos de tu tienda. Las transportadoras pueden cambiar sus precios sin aviso y el importe final de cada envío es el que te facture la transportadora. Cualquier diferencia entre la tarifa cobrada en el checkout y la facturada por la transportadora queda a tu cargo.

Si Shipy no puede calcular la tarifa de un pedido (por ejemplo, por una falla o demora de una transportadora), el checkout puede mostrar una tarifa genérica predeterminada en lugar de la tarifa real. Los plazos de entrega que se muestran son estimativos.

5. Servicios de Terceros

Shipy se integra con servicios de terceros:

• Shopify: plataforma de comercio electrónico. Su uso está sujeto a los términos de Shopify.
• Transportadoras (ej: Andreani, Correo Argentino): los envíos están sujetos a los términos de cada transportadora.

Shipy no es responsable por demoras, pérdidas o daños de envíos, ni por cambios de tarifas, interrupciones o decisiones de estos terceros.

6. Descuento de Andreani

El descuento de Andreani que ofrece Shipy lo otorga Andreani en el marco de un acuerdo comercial con Shipy:

• Requiere la aprobación de Andreani y una cuenta con ellos, y aplica según las condiciones que defina Andreani.
• Se mantiene mientras tengas una suscripción activa a Shipy. Si cancelás, desinstalás la app o tu suscripción se suspende, Shipy puede pedirle a Andreani la baja del descuento, compartiendo los datos necesarios para identificar tu cuenta.
• Andreani puede modificarlo o terminarlo en cualquier momento. En ese caso Shipy no será responsable y no corresponde reembolso del plan.

7. Disponibilidad

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que funcione de forma ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de proveedores (hosting, Shopify, sistemas de las transportadoras) o por caso fortuito o fuerza mayor. Haremos esfuerzos razonables para restablecerlo lo antes posible.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Shipy no será responsable por lucro cesante, pérdida de ventas, pedidos o ingresos, pérdida de chance, pérdida de clientela, daño a la reputación, pérdida de datos, ni por costos de envío no cobrados o cobrados de menos, que resulten del uso o de la imposibilidad de usar el Servicio, incluidas interrupciones, errores de cotización y fallas de terceros.

La responsabilidad total de Shipy por cualquier reclamo vinculado al Servicio no superará el monto que hayas pagado a Shipy por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave de Shipy. Reconocés que el Servicio es una herramienta de gestión que no garantiza un resultado comercial, y que el precio de los planes se fijó teniendo en cuenta esta distribución de riesgos.

9. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Shipy frente a reclamos de terceros, incluidos tus clientes y las transportadoras, derivados de tus productos, tus envíos, los datos que cargues, tu relación con tus clientes o el incumplimiento de estos Términos.

10. Planes y Facturación

Shipy ofrece planes de suscripción en dólares estadounidenses, cobrados a través de Shopify. Los envíos los factura directamente la transportadora según tu contrato con ella.

• No hay reembolsos por períodos parciales, incluidos los planes anuales. Al cancelar se detienen los cobros futuros.
• Podemos modificar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio aplica desde el siguiente período de facturación.

11. Cancelación

Podés desinstalar Shipy en cualquier momento desde tu admin de Shopify. Al desinstalar:

• Se elimina el acceso a tu tienda
• Las etiquetas ya generadas siguen siendo válidas
• El descuento de Andreani puede darse de baja (ver sección 6)

Shipy puede suspender o dar de baja el Servicio ante el incumplimiento de estos Términos, la falta de pago o un uso indebido.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Te avisaremos de los cambios significativos a través de la aplicación o por email con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar sin costo antes de que entren en vigencia. Si seguís usando el Servicio después de esa fecha, se entiende que los aceptás.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Antes de iniciar cualquier reclamo judicial, las partes intentarán resolverlo de buena fe durante 30 días desde que una de ellas notifique el reclamo por email a la otra. Si no se resuelve, será competente la justicia ordinaria de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

Email: shipyargentina@gmail.com